תנאי השימוש של קרוב (Karoov)
ברוכים הבאים לקרוב (Karoov). תנאי שימוש אלה (להלן "התנאים") מסדירים את הגישה שלכם ואת השימוש שלכם באפליקציה ובשירות של קרוב, הנגישים בין היתר באמצעות האפליקציה לנייד ובאתר https://karoov.com (יחד, "השירות").
קרוב הוא רשת חברתית שנועדה לקרב בין אנשים: פיד עדכונים וסטוריז, מפה של אנשים בקרבתכם, אפשרות לעקוב אחר משתמשים אחרים, הודעות ישירות ומצלמה מובנית. השירות מוצע קודם כול בעברית, עם פריסה מימין לשמאל (RTL), וזמין בחמש שפות.
קרוב נערך ומופעל על ידי חיים תואטי, אדם פרטי המתגורר בצרפת (להלן "קרוב", "אנחנו" או "שלנו"). ניתן ליצור עמנו קשר בכל עת בכתובת: contact@karoov.com.
אנא קראו תנאים אלה בעיון. הם מהווים חוזה מחייב בינכם לבינינו. השתדלנו לנסח אותם באופן ברור וקריא, ללא ז'רגון מיותר.
1. הסכמה לתנאים
בעצם יצירת חשבון, גישה לשירות או שימוש בו, אתם מאשרים כי קראתם, הבנתם והסכמתם לתנאים אלה, וכן למדיניות הפרטיות שלנו הזמינה בכתובת https://karoov.com/privacy, המהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה.
הסכמתכם לתנאים אלה, ובפרט לכללי ההתנהגות המפורטים בסעיף 4, הינה תנאי מוקדם לשימוש בשירות ולפרסום כל תוכן.
אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אין ליצור חשבון או להשתמש בשירות.
אם אתם משתמשים בשירות בשם אדם אחר או ארגון, אתם מצהירים כי אתם מוסמכים להסכים לתנאים אלה בשמו.
2. כשירות וגיל מינימלי
השירות מיועד לבני 13 ומעלה בלבד. בעצם יצירת חשבון, אתם מצהירים כי מלאו לכם 13 שנים או יותר.
בעת ההרשמה תתבקשו למסור את תאריך הלידה שלכם. אנשים מתחת לגיל 13 אינם רשאים ליצור חשבון או להשתמש בשירות. אם ייוודע לנו כי חשבון נוצר על ידי אדם מתחת לגיל 13, נמחק אותו.
הסכמת קטינים. במדינות מסוימות, החוק קובע גיל "הסכמה דיגיטלית" הגבוה מ־13 לצורך עיבוד נתונים אישיים. לדוגמה, בצרפת גיל זה עומד על 15 בהתאם לתקנה הכללית להגנת נתונים (GDPR). אם מלאו לכם יותר מ־13 אך טרם הגעתם לגיל ההסכמה הדיגיטלית החל במדינת מגוריכם, תוכלו להשתמש בשירות רק באישורו ובאחריותו של הורה או של בעל האחריות ההורית. אנו קוראים להורים ולאפוטרופוסים החוקיים ללוות קטינים בשימוש שלהם בשירות.
כמו כן, עליכם להיות בעלי הכשירות המשפטית להתקשר בחוזה ולא להיות אדם שהחוק אוסר עליו גישה לשירות.
3. חשבון ואימות באמצעות טלפון
קרוב היא רשת של חשבונות אמיתיים ומאומתים. יצירת חשבון מחייבת מספר טלפון נייד תקף, אותו אנו מאמתים באמצעות שליחת קוד חד־פעמי ב־SMS. אימות זה נועד לצמצם פרופילים מזויפים ולשמור על האמון בקרב הקהילה.
עם ההשקה, השירות פונה בעדיפות לישראל וכן לקהילות היהודיות בצרפת ובארצות הברית; האימות ב־SMS תומך בין היתר בקידומות +972, +33 ו־+1.
אתם מתחייבים:
- למסור מידע מדויק, עדכני ומלא בעת יצירת חשבונכם ולעדכנו כנדרש;
- ליצור חשבון אחד בלבד עבור עצמכם, בזהותכם האמיתית, ולא להתחזות לאדם אחר או ליצור פרופיל מזויף;
- לשמור על סודיות פרטי הכניסה שלכם ועל הגישה למכשירכם ולמספר הטלפון שלכם;
- להודיע לנו ללא דיחוי בכתובת contact@karoov.com על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונכם.
אתם אחראים לכל פעילות המתבצעת מחשבונכם. ייתכן שהמפעיל הסלולרי שלכם יחייב אתכם בעלויות הודעות או נתונים בעת קבלת ה־SMS; עלויות אלה חלות עליכם.
4. כללי התנהגות ושימושים אסורים
קרוב נוקטת מדיניות של אפס סובלנות כלפי תכנים פסולים והתנהגויות פוגעניות. ההסכמה לכללים שלהלן והציות להם מהווים תנאי לזכותכם להשתמש בשירות ולפרסם בו תכנים. בשימושכם בשירות, אתם מתחייבים לכבד את המשתמשים האחרים ואת החוק.
בין היתר, חל עליכם איסור:
- להטריד, להפחיד, לאיים, לעקוב או לחשל באדם;
- לפרסם או להפיץ דברי שנאה, אפליה או הסתה לאלימות על רקע מוצא, השתייכות אתנית, לאום, דת, מגדר, נטייה מינית, מוגבלות או כל מאפיין מוגן אחר;
- לפרסם, לשתף או לבקש תכנים בלתי חוקיים;
- לפרסם או להפיץ תכנים בעלי אופי מיני המערבים קטינים: תכנים אלה אסורים בהחלט, יוסרו לאלתר, יגררו סגירת חשבון ודיווח לרשויות המוסמכות;
- לפרסם תכנים מיניים מפורשים או פורנוגרפיים, או תכנים אלימים, מזעזעים או מטרידים ללא הצדקה;
- להפיץ ספאם, הודעות בלתי רצויות, מכתבי שרשרת, הונאות, דיוג (phishing) או כל צורה של תרמית;
- להתחזות לאדם אחר, לארגון או לקרוב, או להציג את עצמכם באופן מטעה;
- לאסוף או לחלץ נתונים מהשירות או ממשתמשיו באמצעים אוטומטיים (scraping, בוטים, זחלנים) ללא אישורנו מראש ובכתב;
- לנסות לגשת ללא הרשאה לחשבונות, מערכות או רשתות הקשורים לשירות, לשבש את פעולתו, להחדיר אליו תוכנות זדוניות או לעקוף את אמצעי האבטחה או הפיקוח שלנו;
- לחשוף מידע פרטי על אדם אחר ללא הסכמתו (doxing), או להשתמש במפת האנשים שבקרבתכם כדי לעקוב אחר אדם, לאתרו או להטרידו;
- להשתמש בשירות למטרות מסחריות בלתי מורשות, או באופן הנוגד תנאים אלה או את החוק.
אתם האחראים הבלעדיים לתכנים שאתם מפרסמים ולאינטראקציות שלכם עם המשתמשים האחרים.
5. תכני משתמשים ורישיון
השירות מאפשר לכם לפרסם תמונות, סרטונים, טקסט ותכנים אחרים (להלן "תכני משתמש").
בעלות. אתם שומרים על מלוא הבעלות בתכני המשתמש שלכם. תנאים אלה אינם מעבירים לקרוב כל זכות בעלות בתכניכם, מעבר לרישיון המוגבל המתואר להלן.
הרישיון המוענק לקרוב. בפרסום תכני משתמש בשירות, אתם מעניקים לקרוב רישיון מוגבל, עולמי, לא בלעדי וללא תמורה (פטור מתמלוגים), בר־המחאה למשנה אך ורק לספקי השירות הטכניים שלנו (למשל לצורכי אחסון והפצה) ובמידה הנחוצה בלבד להפעלת השירות, על מנת לארח, לאחסן, לשכפל, להתאים מבחינה טכנית (למשל לצורכי עיצוב, שינוי גודל או דחיסה), להציג ולהפיץ את תכניכם בתוך השירות ובקרב חבריו, בהתאם להגדרותיכם. תכליתו היחידה של רישיון זה היא להפעיל, לספק ולשפר את השירות; הוא אינו מתיר לנו למכור את תכניכם או להשתמש בהם למטרות פרסום הזרות לשירות ללא הסכמתכם. הרישיון מסתיים עם מחיקת תכניכם או חשבונכם, בכפוף לפרקי זמן טכניים סבירים למחיקה, לעותקי גיבוי, למקרים שבהם החוק מחייב אותנו לשמור נתונים מסוימים, או למקרים שבהם התוכן כבר שותף עם חברים אחרים ששמרו אותו.
התחייבויותיכם. בפרסום תוכן משתמש, אתם מצהירים ומתחייבים כי אתם מחזיקים בזכויות הנדרשות בתוכן זה, כי בידיכם הסכמת האנשים המופיעים בו כאשר החוק מחייב זאת, וכי פרסומו אינו מפר זכות כלשהי של צד שלישי או כל חוק.
איננו טוענים לבעלות כלשהי בתכניכם ואיננו משתמשים בהם למטרות הזרות לתפעול השירות ללא הסכמתכם.
6. קניין רוחני של קרוב
השירות, וכן השם, הסימן המסחרי, הלוגו, המיתוג הגרפי, הטקסטים, הממשקים והתוכנות של קרוב, מוגנים בדיני הקניין הרוחני ונותרים בבעלותנו או בבעלות מעניקי הרישיון שלנו.
אנו מעניקים לכם זכות שימוש אישית, מוגבלת, לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה וניתנת לביטול בשירות, לשימושכם הפרטי ובהתאם לתנאים אלה. אינכם רשאים להעתיק, לשנות, להפיץ, למכור, להשכיר, לפרק (decompile) או לנצל את השירות או את מרכיביו מעבר למה שהותר במפורש, ואף לא להשתמש בסימן "קרוב" ללא הסכמתנו מראש ובכתב.
7. פרטיות
הגנה על נתוניכם האישיים חשובה לנו. האופן שבו אנו אוספים, משתמשים ומגינים על המידע שלכם מתואר במדיניות הפרטיות שלנו, הזמינה בכתובת https://karoov.com/privacy. אנו מזמינים אתכם לעיין בה. בשימושכם בשירות, אתם מאשרים כי הכרתם מדיניות זו.
8. איכון ופרטיות במפה
קרוב מציעה מפה של אנשים בקרבתכם. תכונה זו תוכננה כדי להגן על פרטיותכם.
המפה לעולם אינה מציגה למשתמשים אחרים את מיקום ה־GPS המדויק שלכם. המשתמשים האחרים רואים אך ורק מרחק מעוגל המפריד ביניכם לביניהם; הקואורדינטות המדויקות שלכם לעולם אינן נמסרות להם.
השימוש בתכונות האיכון מותנה בכך שהענקתם את ההרשאות המתאימות במכשירכם. תוכלו לשנות או לבטל אותן בכל עת בהגדרות המכשיר או האפליקציה. לפירוט נתוני האיכון המעובדים ומשך שמירתם, עיינו במדיניות הפרטיות.
9. פיקוח, דיווח, חסימה וסנקציות
קרוב נוקטת מדיניות של אפס סובלנות כלפי תכנים פסולים והתנהגויות פוגעניות. כדי לאכוף כלל זה, אנו משלבים כללי התנהגות ברורים (סעיף 4), כלי דיווח וחסימה העומדים לרשותכם, ופיקוח המתבצע באמצעים אנושיים, ובמקרה הצורך, אוטומטיים.
דיווח. תוכלו לדווח על כל תוכן או התנהגות פסולים ישירות מתוך השירות, במקום שבו הם מופיעים. כל דיווח נבחן.
חסימה. תוכלו לחסום משתמש אחר בכל עת. אדם חסום אינו יכול עוד ליצור עמכם אינטראקציה או ליצור עמכם קשר בתוך השירות.
פעולת הפיקוח שלנו. אנו מפקחים על השירות ופועלים על בסיס הדיווחים המתקבלים. כאשר דיווח נוגע לתוכן פסול, אנו משתדלים לבחון אותו ולטפל בו בתוך 24 שעות בכך שנסיר את התוכן הרלוונטי ונרחיק מהשירות את המשתמש שיצר אותו. באופן כללי יותר, כאשר תוכן או התנהגות מפרים תנאים אלה, אנו רשאים להסיר את התוכן הרלוונטי, להגביל, להשעות או לסגור את חשבון יוצרו ולהרחיקו מהשירות. התכנים החמורים ביותר, ובפרט אלה בעלי אופי מיני המערבים קטינים, מוסרים ללא דיחוי ומדווחים לרשויות המוסמכות.
אנו מפעילים פיקוח זה באופן סביר ומידתי. עם זאת, אין ביכולתנו לבקר בזמן אמת את כלל התכנים המתפרסמים ואיננו מתחייבים כי כל תוכן פסול יזוהה באופן מיידי; עזרתכם, באמצעות הדיווחים, חיונית.
אמצעי יצירת קשר. לכל שאלה הנוגעת לפיקוח, או כדי לדווח על תוכן או התנהגות כאשר אינכם יכולים לעשות זאת מתוך האפליקציה, כתבו לנו לכתובת: contact@karoov.com. אנו משתדלים להשיב בהקדם האפשרי.
10. השעיה וסגירת חשבון
תוכלו להפסיק להשתמש בשירות ולמחוק את חשבונכם בכל עת מהגדרות האפליקציה.
אנו רשאים להשעות או לסגור את חשבונכם, להסיר תכנים או להגביל את גישתכם לשירות, בהודעה מוקדמת או בלעדיה כאשר הנסיבות מצדיקות זאת, ובפרט במקרה של הפרת תנאים אלה, התנהגות הפוגעת במשתמשים אחרים או בשירות, או כאשר החוק מחייב זאת.
במקרה של הפרה חמורה, הסגירה עשויה להיות מיידית. כאשר הדבר אפשרי ומתאים, נודיע לכם על הצעד ועל נימוקיו.
עם סגירת חשבונכם, זכותכם להשתמש בשירות מסתיימת. הוראות מסוימות בתנאים אלה, מעצם טבען, ממשיכות לחול לאחר סיום חשבונכם (ובכלל זה הקניין הרוחני, ההתחייבויות, הגבלת האחריות, השיפוי, הדין החל וסמכות השיפוט).
11. היעדר אחריות – השירות מסופק "כפי שהוא"
השירות מסופק "כפי שהוא" ו"בכפוף לזמינות". במידה המרבית המותרת בחוק, איננו נותנים כל התחייבות, מפורשת או משתמעת, ביחס לשירות, ובכלל זה ביחס לזמינותו הרציפה, להיעדר תקלות או הפרעות בו, לאבטחתו המוחלטת, או להתאמתו לשימוש מסוים.
איננו מתחייבים ביחס להתנהגות המשתמשים האחרים או ביחס לדיוקם, לחוקיותם או לאיכותם של תכני המשתמש המפורסמים על ידי צדדים שלישיים. אתם משתמשים בשירות ומקיימים אינטראקציה עם המשתמשים האחרים על אחריותכם בלבד.
חקיקות מסוימות אינן מתירות החרגה של התחייבויות מסוימות; במקרה זה, ההחרגות שלעיל חלות במידה המרבית המותרת בחוק, וזכויותיכם החוקיות הכופות אינן נפגעות.
12. הגבלת אחריות
במידה המותרת בחוק, קרוב לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, מקריים או תוצאתיים, ואף לא לאובדן נתונים, רווחים, מוניטין או הזדמנויות, הנובעים מהשימוש בשירות או מאי־היכולת להשתמש בו, מהתנהגות משתמשים אחרים, או מתכני המשתמש.
מאחר שהשירות מוצע ללא תמורה כספית נכון להיום, אחריותנו הכוללת כלפיכם, בגין כל נזק הקשור לשירות, מוגבלת במידה המרבית המותרת בחוק.
אין בתנאים אלה כדי להחריג או להגביל את אחריותנו כאשר החוק אוסר זאת, ובפרט במקרה של רשלנות חמורה או זדון, או פגיעה בחיים או בשלמות הגוף של אדם. זכויותיכם החוקיות הכופות, ובפרט אלה המוקנות לצרכנים, נותרות בתוקף מלא.
13. שיפוי
במידה המותרת בחוק, אתם מסכימים לשפות את קרוב בגין תביעות, קובלנות, דרישות, הפסדים והוצאות סבירות (לרבות הוצאות הגנה משפטית) המוגשות על ידי צד שלישי והנובעות משימושכם בשירות תוך הפרת תנאים אלה או החוק, או מתכני משתמש שלכם הפוגעים בזכויות של צד שלישי. אנו נהיה רשאים להשתתף בהגנה מפני כל תביעה רלוונטית, ואתם תשתפו עמנו פעולה באופן סביר.
14. שינויים בשירות ובתנאים
שינויים בשירות. קרוב הוא שירות בפיתוח. אנו רשאים לפתח, לשנות, להוסיף או להסיר תכונות, ולהשעות או להפסיק את השירות כולו או חלקו. אנו משתדלים לצמצם את אי־הנוחות הנגרמת, וכאשר צפוי שינוי משמעותי, להודיע לכם על כך בתוך פרק זמן סביר.
שינויים בתנאים. אנו רשאים לשנות תנאים אלה, למשל כדי להתחשב בשינויים בשירות, בחוק או בנהלינו. במקרה של שינוי מהותי, נודיע לכם על כך באמצעי מתאים (למשל בתוך האפליקציה או בהודעה בכתובת https://karoov.com/terms) בטרם ייכנס לתוקף. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. בהמשך השימוש בשירות לאחר כניסתם לתוקף של התנאים החדשים, אתם מסכימים להם. אם אינכם מסכימים, עליכם להפסיק להשתמש בשירות ותוכלו למחוק את חשבונכם.
15. הדין החל וסמכות השיפוט
תנאים אלה כפופים לדין הצרפתי.
כל מחלוקת הנוגעת לשירות או לתנאים אלה תהיה בסמכותם של בתי המשפט הצרפתיים, בכפוף לכללי סמכות כופים העשויים לחול לטובתכם, ובפרט אם אתם צרכנים המתגוררים במדינה אחרת.
בטרם כל הליך, אנו מזמינים אתכם ליצור עמנו קשר בכתובת contact@karoov.com על מנת לחפש פתרון בהסכמה. בהתאם לרגולציה החלה, צרכן המתגורר באיחוד האירופי רשאי גם לפנות לפלטפורמת יישוב המחלוקות המקוונת של הנציבות האירופית.
16. הוראות כלליות
אם סעיף מסעיפי תנאים אלה יימצא בלתי תקף או בלתי ניתן לאכיפה, יתר הסעיפים יישארו בתוקף מלא.
אי־מימוש זכות מזכויותינו לפי תנאים אלה לא ייחשב כוויתור על אותה זכות.
תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את מלוא ההסכם בינכם לבינינו בנוגע לשירות.
אינכם רשאים להמחות את זכויותיכם או חובותיכם לפי תנאים אלה ללא הסכמתנו. אנו רשאים להמחות את שלנו, בין היתר במקרה של ארגון מחדש של תפעול השירות, מבלי שהדבר יפגע בזכויותיכם.
17. יצירת קשר
לכל שאלה, תלונה, בקשה הנוגעת לתנאים אלה, או כדי לדווח על תוכן או התנהגות, ניתן לכתוב לנו לכתובת:
קרוב – חיים תואטי (צרפת)
דוא"ל: contact@karoov.com
אתר: https://karoov.com
תנאים: https://karoov.com/terms
מדיניות פרטיות: https://karoov.com/privacy
תודה שאתם חלק מקהילת קרוב, ותורמים להפוך אותה למרחב בטוח ומכיל.